Algemene voorwaarden

Algra Oplossingen

Versie 1.0 - 4 september 2026

Algra Oplossingen is een eenmanszaak van P.T. Algra, gevestigd te Leeuwarden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42155474.

Btw-identificatienummer: 

E-mail: info@algraoplossingen.nl | Website: www.algraoplossingen.nl

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Algra Oplossingen: de eenmanszaak van P.T. Algra, handelend als opdrachtnemer.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die Algra Oplossingen een opdracht verstrekt.
• Consument: een opdrachtgever die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Opdracht: de tussen partijen overeengekomen dienstverlening.
• Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen Algra Oplossingen en opdrachtgever.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Algra Oplossingen.

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 Voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Algra Oplossingen deze schriftelijk heeft aanvaard.

2.4 Indien een bepaling nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling zo veel mogelijk door een geldige bepaling met een vergelijkbare strekking.

2.5 Voor consumenten gelden deze voorwaarden uitsluitend voor zover zij niet afwijken van dwingend consumentenrecht.

Artikel 3 - Totstandkoming en inhoud van de opdracht

3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of elektronisch aanvaardt, of zodra Algra Oplossingen met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.

3.2 De opdrachtbevestiging bepaalt welke werkzaamheden tot de opdracht behoren. Werkzaamheden die daarbuiten vallen, gelden als meerwerk en worden alleen uitgevoerd na overleg.

3.3 Offertes zijn vrijblijvend en gelden gedurende veertien dagen, tenzij in de offerte een andere geldigheidsduur staat.

3.4 Algra Oplossingen mag een opdracht weigeren wanneer de opdracht buiten haar deskundigheid valt, sprake is van een belangenconflict, onvoldoende informatie beschikbaar is of uitvoering anderszins niet verantwoord is.

Artikel 4 - Dienstverlening en inspanningsverplichting

4.1 Algra Oplossingen verricht onder meer juridische ondersteuning, subsidieadvies en praktisch regelwerk, zoals nader omschreven in de opdrachtbevestiging.

4.2 De dienstverlening is een inspanningsverplichting. Algra Oplossingen voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht uit, maar garandeert geen bepaald resultaat, uitkomst, beschikking, toekenning, schikking of beslissing.

4.3 Algra Oplossingen is geen advocatenkantoor. Wanneer verplichte procesvertegenwoordiging of specialistische bijstand nodig is, wordt opdrachtgever daarop gewezen.

4.4 Adviezen en documenten zijn gebaseerd op de informatie en omstandigheden die bij uitvoering van de opdracht bekend zijn. Een wijziging van feiten, beleid, regelgeving of rechtspraak kan gevolgen hebben voor de bruikbaarheid daarvan.

Artikel 5 - Verplichtingen van opdrachtgever

5.1 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en documenten die redelijkerwijs nodig zijn voor een correcte uitvoering en staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.

5.2 Opdrachtgever meldt direct alle relevante veranderingen, nieuwe correspondentie en lopende of mogelijke termijnen.

5.3 Opdrachtgever controleert concepten, feitelijke gegevens en namen vóór verzending of indiening en geeft tijdig akkoord.

5.4 Gevolgen van onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie komen voor rekening van opdrachtgever, voor zover die gevolgen Algra Oplossingen niet kunnen worden toegerekend.

Artikel 6 - Termijnen

6.1 Door Algra Oplossingen genoemde uitvoerings- en reactietermijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.

6.2 Algra Oplossingen is alleen verantwoordelijk voor het bewaken van een wettelijke, bezwaar-, beroep-, aanvraag- of andere vervaltermijn wanneer opdrachtgever deze termijn tijdig en schriftelijk heeft gemeld, alle benodigde gegevens en documenten tijdig heeft aangeleverd en Algra Oplossingen de verantwoordelijkheid voor die termijn uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

6.3 Wanneer opdrachtgever niet tijdig meewerkt, wordt een overeengekomen planning overeenkomstig verschoven en mag Algra Oplossingen de werkzaamheden opschorten.

Artikel 7 - Tarieven en kosten

7.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bedraagt het uurtarief EUR 80 exclusief btw.

7.2 Algra Oplossingen brengt geen afzonderlijke reis-, parkeer-, verzend- of reguliere kantoorkosten in rekening, tenzij partijen voor een bijzondere situatie vooraf schriftelijk anders overeenkomen.

7.3 Een begroting of indicatie van uren of kosten is geen vaste prijs, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld. Wanneer voorzienbaar is dat een raming wezenlijk wordt overschreden, overlegt Algra Oplossingen hierover zo spoedig mogelijk met opdrachtgever.

7.4 Werkzaamheden buiten de omschreven opdracht worden uitsluitend na overleg als meerwerk uitgevoerd tegen het overeengekomen tarief.

Artikel 8 - Voorschot en facturering

8.1 Algra Oplossingen mag vóór aanvang of tijdens de opdracht een voorschot verlangen van 25% van het geraamde honorarium. In de opdrachtbevestiging kan een andere berekeningsbasis worden afgesproken.

8.2 Algra Oplossingen hoeft de werkzaamheden niet te starten of voort te zetten voordat een verschuldigd voorschot is ontvangen.

8.3 Voorschotten worden verrekend met de eindfactuur of een tussentijdse factuur.

8.4 Facturering kan tussentijds, periodiek of na afronding plaatsvinden, zoals vermeld in de opdrachtbevestiging.

Artikel 9 - Betaling

9.1 Facturen moeten binnen acht dagen na factuurdatum worden betaald, zonder verrekening of opschorting, behoudens rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft.

9.2 Bij niet-tijdige betaling is een zakelijke opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd. Een consument ontvangt eerst een kosteloze aanmaning met een betalingstermijn van veertien dagen overeenkomstig de wet.

9.3 Na het intreden van verzuim zijn buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd volgens de wettelijke regels, naast eventuele proces- en executiekosten.

9.4 Algra Oplossingen mag bij betalingsachterstand verdere werkzaamheden opschorten nadat opdrachtgever hierover is geïnformeerd. Algra Oplossingen is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door een gerechtvaardigde opschorting.

Artikel 10 - Communicatie en optreden namens opdrachtgever

10.1 Afhankelijk van de opdracht stelt Algra Oplossingen stukken op die opdrachtgever zelf verzendt, of communiceert Algra Oplossingen rechtstreeks met derden namens opdrachtgever.

10.2 Rechtstreekse communicatie namens opdrachtgever vindt alleen plaats wanneer dit in de opdracht is afgesproken en, indien nodig, opdrachtgever een toereikende machtiging heeft verstrekt.

10.3 Algra Oplossingen mag afgaan op berichten die afkomstig lijken te zijn van de door opdrachtgever opgegeven contactgegevens, tenzij er aanleiding bestaat aan de authenticiteit te twijfelen.

Artikel 11 - Inschakeling van derden

11.1 Algra Oplossingen schakelt niet zonder voorafgaand overleg met opdrachtgever een advocaat, fiscalist, deskundige of andere derde in.

11.2 De kosten en voorwaarden van een derde worden vooraf besproken. Deze kosten komen alleen voor rekening van opdrachtgever wanneer opdrachtgever daarmee heeft ingestemd.

11.3 Algra Oplossingen is niet aansprakelijk voor fouten van een door opdrachtgever gekozen of rechtstreeks gecontracteerde derde, tenzij de wet zich daartegen verzet.

Artikel 12 - Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

12.1 Algra Oplossingen behandelt informatie die vanwege de opdracht als vertrouwelijk moet worden beschouwd zorgvuldig en vertrouwelijk, behalve wanneer verstrekking noodzakelijk is voor de uitvoering, wettelijk verplicht is of door opdrachtgever is toegestaan.

12.2 Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Algra Oplossingen, die via de website beschikbaar is.

12.3 Opdrachtgever verstrekt geen persoonsgegevens van derden die niet noodzakelijk zijn voor de opdracht en staat ervoor in dat verstrekking rechtmatig is.

Artikel 13 - Intellectuele eigendom en gebruik

13.1 Door Algra Oplossingen opgestelde modellen, werkwijzen, formats en algemene teksten blijven eigendom van Algra Oplossingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

13.2 Na volledige betaling mag opdrachtgever specifiek voor hem opgestelde adviezen, brieven en documenten gebruiken voor het doel van de opdracht.

13.3 Zonder schriftelijke toestemming mogen documenten niet voor andere situaties of derden worden hergebruikt, openbaar gemaakt of commercieel geëxploiteerd. Opdrachtgever mag stukken uiteraard delen voor behandeling van de eigen zaak.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

14.1 Algra Oplossingen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de opdracht.

14.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie is uitgesloten, voor zover de wet dit toestaat.

14.3 Zolang geen beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekking biedt, is de totale aansprakelijkheid per opdracht beperkt tot tweemaal het voor de betreffende opdracht betaalde of verschuldigde honorarium exclusief btw, met een maximum van EUR 5.000. Voor samenhangende gebeurtenissen geldt dit als één gebeurtenis.

14.4 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Algra Oplossingen en evenmin voor zover beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

14.5 Opdrachtgever meldt een mogelijke aanspraak zo spoedig mogelijk schriftelijk en stelt Algra Oplossingen in de gelegenheid de gevolgen te beperken of de fout te herstellen.

Artikel 15 - Overmacht

15.1 Algra Oplossingen is niet gehouden tot nakoming zolang uitvoering redelijkerwijs onmogelijk is door een omstandigheid buiten haar macht, waaronder langdurige storing van essentiële systemen, uitval van nuts- of communicatiediensten, overheidsmaatregelen, ernstige ziekte of andere onvoorziene verhindering.

15.2 Algra Oplossingen informeert opdrachtgever zo spoedig mogelijk en zoekt waar redelijk een passende oplossing. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen. Reeds verrichte werkzaamheden blijven verschuldigd.

Artikel 16 - Opschorting en beëindiging

16.1 Opdrachtgever kan de opdracht schriftelijk beëindigen. Reeds verrichte werkzaamheden en met instemming gemaakte kosten worden afgerekend.

16.2 Algra Oplossingen mag de opdracht beëindigen of opschorten bij niet-betaling, onvoldoende medewerking, een belangenconflict, een onwerkbare vertrouwensbreuk, een onrechtmatig of onredelijk verlangde handelwijze of een andere gewichtige reden.

16.3 Bij beëindiging verstrekt Algra Oplossingen op verzoek de voor opdrachtgever bestemde dossierstukken, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten en eventuele rechten op opschorting die de wet toestaat.

16.4 Algra Oplossingen wijst opdrachtgever waar mogelijk op direct kenbare urgente termijnen, maar is na beëindiging niet verantwoordelijk voor verdere bewaking daarvan tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 17 - Klachten

17.1 Een klacht over de uitvoering of factuur wordt zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen dertig dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd ingediend via info@algraoplossingen.nl.

17.2 Algra Oplossingen reageert in beginsel binnen veertien dagen. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt opdrachtgever daarvan bericht.

17.3 Het indienen van een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt of Algra Oplossingen schriftelijk met opschorting instemt.

Artikel 18 - Herroepingsrecht voor consumenten

18.1 Sluit een consument de overeenkomst uitsluitend op afstand, bijvoorbeeld via e-mail, telefoon of internet, dan heeft de consument in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

18.2 De consument kan de overeenkomst binnen deze termijn zonder opgave van redenen herroepen door een ondubbelzinnige verklaring te sturen.

18.3 Begint Algra Oplossingen op uitdrukkelijk verzoek van de consument al binnen de bedenktijd, dan is bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd voor de werkzaamheden die tot dat moment zijn uitgevoerd.

18.4 Het herroepingsrecht vervalt wanneer de dienst binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd, mits de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en de consument heeft verklaard te begrijpen dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.

18.5 Zonder een uitdrukkelijk verzoek om directe uitvoering begint Algra Oplossingen pas na afloop van de bedenktijd.

Artikel 19 - Toepasselijk recht en geschillen

19.1 Op de rechtsverhouding is Nederlands recht van toepassing.

19.2 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

19.3 Een geschil wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. Voor zakelijke opdrachtgevers wordt, voor zover wettelijk toegestaan, de rechtbank Noord-Nederland als bevoegde rechter aangewezen. Een consument behoudt de bescherming van de dwingendrechtelijke regels over rechterlijke bevoegdheid.

Artikel 20 - Wijziging van de voorwaarden

20.1 Algra Oplossingen mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor een lopende opdracht gelden wijzigingen alleen wanneer opdrachtgever daarvan schriftelijk op de hoogte is gesteld en de wijziging redelijk is, of wanneer opdrachtgever ermee instemt.

20.2 De meest actuele versie staat op www.algraoplossingen.nl. De versie die bij het sluiten van de overeenkomst is verstrekt, blijft bepalend voor die overeenkomst, tenzij rechtsgeldig anders is overeengekomen.